浙江中温电子有限公司-品管部 2012年终工作总结和2013年工作计划 各生产车间质量状况-AB车间 备注：红色标示为未达成 各生产车间质量状况-线束车间 备注：红色标示为未达成 各生产车间质量状况-接插件车间 备注：红色标示为未达成 各生产车间质量状况-外加工 备注：红色标示为未达成 各生产车间质量状况-总体状况 备注：红色标示为未达成 2012年外部客户投诉情况 备注：红色标示为未达成 2012年与2011年客诉情况对比 备注：红色标示为未达成 质量总结 2012年整体内部品质状况良好，总体质量除2月份以外均达标；其中线束车间2月份、3月份质量未达标；接插件1月份、2月份、3月份、6月份质量未达标；AB车间3月份、9月份、10月份未达标；外加工7月份质量未达标。 2012年外部客诉总共为50件，相比去年117件减少了67件，客诉降低了57.3%，下降明显。 质量重大事项说明 1.品管部人员方面无重大调整，岗位分工明确，中途取消线束车间终检岗位，增设注塑车间实配岗位，品管部主管人员调动，一直未增设； 2.办事处11年底12年初库存镀银耳机产品可焊性差，无法上锡，提议采用返镀方式解决，不增加厂内成本，转洽供应商，减少40多万支成品报废； 3.要求技术部对船型开关结构进行更改，提出更改方案，对老的库存品协助与客户沟通使用，减少50多万只成品报废； 4.射频头提议增加内圈料厚，解决增大扭力的问题；库存品提议用激光焊焊接以解决库存品消耗的问题，减少约25万只成品报废；