摘要
在信息技术高速发展!知识经济扮演重要角色的新经济时代,企业所面临的经营
管理环境发生了巨大的变化,企业管理已进入以战略管理为主题的时代企业经营绩
效评价,作为一项有效的企业监管制度和管理系统,不仅是企业进行自我监督,自我
约束的重要手段,而且己经成为新的竞争环境下企业实施战略管理新的管理工具传
统的企业绩效评价,以股东利益为中心,建立在会计数据之上,注重对有形资产和财
务结果的反映,在新经济时代己经显得力不从心!捉襟见肘注重企业的经营战略!
反映股东利益!兼顾利益相关者的需求,在企业应对未来空前激烈的竞争中显得愈发
重要
本文在对企业绩效评价相关研究作评述的基础上,从企业经营管理面临的环境变
化与挑战出发,突破企业传统的/股东财富最大化0目标,打破企业单一依靠财务指标
进欧亿·体育（中国）有限公司绩评价的束缚,将企业更广泛的利益相关者理论引入绩效评价,分析企业的利
益相关者与绩效之间的关系,识别影响企业绩效的主要利益相关者,并以此为基点,
站在企业可持续发展的战略高度,以利益相关者价值最大化为导向,引入三棱镜绩效
评价法,从财务绩效!顾客(中间商)绩效!员工绩效!供应商绩效及社区环境绩效五
个方面构建了一个包括财务指标与非财务指标!定性指标与定量指标!注重企业协调
能力的综合绩效评价体系
通过对DW公司进行三棱镜绩效评价系统设计应用,增加评价体系的科学性和
实用价值,从而最终形成并实现!保持DW公司竞争优势!提高整体竞争力等方面,
具有一定的理论与实践意义同时,通过三棱镜绩效评价,也可为DW公司的考核!
奖罚提供依据和管理者决策提供参考,并为企业战略调整提供依据
关键词:绩效评价利益相关者绩效三棱镜