摘要
目前中国移动江苏公司对新业务新产品的开发采用项目形式进行管理,重点抓产
品的需求分析和功能验收,而将产品的开发生产外包给专业领域的合作伙伴由于部
分合作伙伴忽视质量管理,常常出现项目交付件不满足要求!项目进度延期!项目费
用超出预算等情况,因此项目质量管理函待进一步加强
本文采用定性与定量相结合!理论与实际相结合的研究方法,研究了项目质量管
理的相关理论,包括质量规划!质量保证!质量控制,阐述了电信运营商参与项目质
量管理的重要性与必要性,针对中国移动江苏公司在项目质量管理中存在的主要问
题,提出了项目质量管理应由/事后把关0向/事前预防0与/事中控制0转变的思
想以及一套项目质量管理解决方案,并在综合结算系统建设项目中予以实践,取得了
良好的效果
关键词:项目质量管理质量规划质量保证质量控制