柏纷化妆品推广个案 乔本广告·品牌作品 市场调查 广州、深圳、长沙三地，历时十五天 调查结果如下 1、影响消费者购买化妆品的重要因素：广告影响最大，亲朋好友的介绍次之。 2、消费者购买化妆品一般都在商场专柜。 3、大部分消费者使用化妆品最担心的是皮肤过敏，是否适用、是否效果彻底或稳定等问题。 4、消费者特别关注产品功效，可以用一些独特卖点作为诉求重点。 5、权威认证有助于增强消费者信心，建议在商场专柜或广告上明示认证证明。 6、纯天然产品倍受消费者欢迎，弱化产品的化工性质。 7、市面上某些产品副作用大，如发痒、出红斑甚至脱皮等。 8、包装用色要醒目，黑白分明，让消费者直观联想到祛斑嫩白的功效。 9、瓶子可采用与包装协调的高贵、干净的颜色，宜参照胶囊药品包装，并采用铝箔密封装制。 10、他人（如丈夫、朋友、同事等）的评判有助于使用效果的认同，诉求使用功效可借助该力量。 11、强调过快的功效可能会导致一些消费者的不信任和顾虑的负面产生。 12、以中档或中高档产品定位为宜。 13、学历高低是影响人们对化妆品的认知和使用的直接因素之一。