质 量 手 册
依据ISO/TS16949:2002版标准编制
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发布日期: 年 月 日实施日期:年月 日
版本修改状态：A/0
页数：第 1 页 共 91 页
质量手册
实施时间：2012年12月24日
0.1目 录
章 节
标题
页码
0.1
目录表
第1页
0.2
质量手册修改记录表
第2页
0.3
颁布令
第3页
0.4
公司简介
第4页
0.5
任命书
第5页
0.6
公司组织架构
第7页
第一章节
质量手册管理
第8页
第二章节
范围和适用领域
第9页
第三章节
引用标准、术语及定义
第10页
第四章节
质量管理体系
第14页
第五章节
管理职责
第18页
第六章节
资源管理
第24页
第七章节
产品实现
第27页
第八章节
测量分析和改进
第37页
附件一
管理体系质量职责分配表
第45页
附件二
程序文件清单目录
第46页
附件三
滤清器生产流程图
第47页
附件四
增压器生产流程图
第48页
附件五
ISO/TS16949:2002过程流程图清单
第49页
附件六
过程和指标对照表
第50页
附件七
质量目标和部门分目标
第52页
附件八
质量目标的测量方法
第54页
附件九
质量手册\程序文件发放明细表
第56页
附件十
以过程为基础ISO/TS16949质量管理流程图
第57页
附件十一
ISO/TS16949:2002过程章鱼图
第58页
附件十二
关键过程COP乌龟图
第59页
版本修改状态：A/0
页数：第 2 页 共 91 页
质量手册
实施时间：2012年12月24日
0.2质量手册修改记录
版本
日期
主题
执行人
A/0
版本修改状态：A/0
页数：第 3 页 共 91 页
质量手册
实施时间：2012年12月24日
0.3颁布令
奥凯嘉集团有限公司 （以下简称本公司）的《质量手册》根据《ISO/TS16949:2002 国际汽车工业质量体系要求》以及本公司的实际情况编制，并符合国家的有关法律、法规和各项政策的规定。

《质量手册》是纲领性文件，《程序文件》是《质量手册》的支持性文件，作业文件是《质量手册》和《程序文件》的支持性文件，是本公司管理体系运行所遵循的法规，是质量管理的依据，具有指令性、政策性和法规性的效能。《质量手册》同时还是本公司对外做出的管理承诺。为此，要求全公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。并负有以下责任：
积极参与质量管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目标，持续改进质量管理体系的有效性以及产品质量和过程能力而努力；
以顾客为中心，满足顾客要求，提高顾客满意度；
严格执行纪律，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生；
本公司鼓励并支持员工的创新精神。员工发现的有关质量管理体系的任何改进机会和其它问题应及时通过规定的渠道向公司提出
总经理：
日期：
版本修改状态：A/0
页数：第 4 页 共 91 页
质量手册
实施时间：2012年12月24日
0.4公司简介
奥凯嘉集团创建于1995年10月，主导产品为“浩钢达”牌滤清器和增压器，年销售量在全国同欧亿·体育（中国）有限公司中名列前茅。是中国内燃机工业协会和中国汽车工业协会滤清器分会副理事长单位。总部坐落在享誉国内外的中国汽摩配之都——浙江省瑞安市国际汽摩配工业园区。公司注册资金14333万元，现有资产总额62079万元，其中固定资产14963万元，集团总部占地面积52亩，建筑面积30000平方米。集团共有358人，工程技术人员16人。集团技术力量雄厚，拥有各类进口先进的生产、检测设备共计120多台套，有机械加工、装配、模具、试验等生产车间。完善的人才引进机制，系统的公司管理制度，健全的科技研发体系，使奥凯嘉集团发展迅速。公司建立了完整的产品研发体系，产品通过了国家和省级技术鉴定。截止目前，集团已获得15项国家专利，其中发明专利5项，实用新型专利3项，外观专利7项。优良的品质、公平的价格、优质的服务和诚信的合作，使奥凯嘉集团产品遍布国内市场，并远销欧美、中东等地，深受客户信赖。集团于2004年11月顺利通过ISO/TS16949：2002国际质量体系认证。2005年底成功与世界500强企业美国霍尼尔公司合作，成为霍尼尔公司中国区域项目伙伴。2007年5月通