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顾客满意度研究(ppt 84)顾客满意度的源起与推动!强力推荐!!.rar

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更新时间:2015/2/6(发布于四川)

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文本描述
顾客满意度研究 目 录 A顾客满意经营理念 B顾客满意度的源起与推动 C顾客满意度研究案例 D顾客满意度调查方法与原则 E员工满意度调查测评 A、顾客满意度经营理念(CS) 一、顾客满意的概念 二、关系营销理论 三、顾客满意的经营理念 ......

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