中文摘要
随着全球经济一体化的飞速发展,国际和国内市场的竞争进一歩加剧,质量
闩益成为市场竞争的焦点和占领市场的有效武器。在这一宏观形势下,现代企业
的竞争己逐渐演变为产品质量的竞争;加强产品质量的管理是提升企业竞争力的
重要途径,而产品质量管理的平台建设,是企业产品质量管理的基础性工作。

本论文基于全面质量管理理论和组织结构理论,用理论结合实际的方法对
REF公司产品质量管理现状及存在的问题进行了分析,通过数据分析和实际调
查,发现目前REF公司产品质量管理中最主要问题是缺乏完整的产品质量管理平
台;进而从公司产品质量管理组织结构、公司产品质量管理标准、公司产品质量
管理人力资源配置等三个方面对REF公司产品质量管理平台的建设进行探讨。最
后,为确保REF公司产品质量管理平台设计方案的有效实施,论文分别从方案实
施步骤、难点与解决方法、应用评估与改进三个方面进行了探讨。

本论文研究表明,REF公司在产品质量管理组织结构建设中,重点工作是质
量管理部门脱离生产总监管辖、质量管理部门内部增设质量外协组这两大方面;
在产品质量管理标准体系建设中,应重视产品质量标准信息系统和公司产品样板
管理系统的建立;在产品质量管理的人力资源配置中,则应注重吸引质量管理人
才、提高质量管理人员的素质与工作积极性。

论文通过分析构建有效的REF公司产品质量管理平台,以奠定产品质量管
理的基础,改善公司目前的产品质量管理局面,保证产品质量的逐步提高和满足
客户要求,提高公司形象,增强公司的竞争力,促进公司的可持续发展,为公司
现阶段的产品质量管理提供科学指导和决策依据,并为将来达到更先进的产品质
量管理水平提供基础。

关键词:产品质量管理,质量标准体系,平台建设,组织结构