商会组织,是政府中介机构的典型代表,随着市场领域和社会领域逐渐发育成熟、国家
权力从市场和社会中逐步撤出,以商会为代表的政府中介机构得以迅速成长,在国内、
国外经济交流领域扮演着日益重要的角色。但类似组织还处于发展的初级阶段,机构的
完善和壮大面临着诸多压力,其营销模式必然面临来自市场的考验,如何通过营销模式
的改进和创新实现商会可持续发展是本文研究意义所在。

本文首先探讨了政府中介机构营销要素的概念和分类,较为系统地整理了以商会为
代表的国内外中介机构的类型、特点及营销模式。本文以上海市浦东国际商会为例,在
大量实证调査的基础上,对其组织结构、服务功能、营销模式做出具体介绍,并对机构
目前在营销中存在的问题进行了客观评价。随后,本文从内部、外部环境两方面着手,
立足于竞争环境分析、SWOT分析,对政府中介机构营销过程中的各种影响因素进行了
详细论述和整合;再次,文章深入解读了以商会为例的中介机构在组织结构、关系营销、
服务职能与品牌建立四者间的相互关系及这些要素对营销模式的影响。最后,研究给出
对商会未来营销模式的建议——即构建以政府职能为依托,关系营销为核心,网络化信
息服务为交流平台,渠道供应商开放式合作的立体营销模式。该营销模式不仅对经济领
域的中介机构可持续发展有可借鉴性,同时对研究整个中介机构的营销和发展具有较强
参考价值。

关键词:政府中介机构;浦东商会;营销模式;关系营销;服务营销;品牌营销