摘 要
兴业银行长春分行中小企业融资业务营销策略研究
20 世纪 80 年代以来，我国金融市场逐渐从卖方市场转变为买方市场，国
内商业银行经营体制开始改革，中国加入 WTO 后外资银行逐渐大量涌入。同时，
资本市场发展迅速，大企业脱媒现象日益严重，在此市场环境下，商业银行间
的竞争愈演愈烈。商业银行必须开辟新的利润增长点，中小企业的金融服务成
为其必然的选择。为此，国内各商业银行均开始引入营销思想及理论，以希望
通过科学严谨的方法来扩大市场份额，在中小企业金融服务领域开拓新的市场。

另一方面，伴随我国市场的快速发展，越来越多的中小企业开始出现，逐
渐成为我国国民经济不可或缺的重要组成部分。然而在其发展过程中，融资难
问题成为制约我国中小企业发展的最大瓶颈，银行的资源与中小企业的需求无
法正常对接，成为银行发展中小企业融资业务的主要矛盾。

结合此现象，本文首先分析了我国中小企业的发展现状，从企业、银行和
社会环境三个方面分别总结中小企业融资难的具体原因，进一步明确了中小企
业融资业务对商业银行的重要意义。在此基础上，本文针对吉林省长春市的中
小企业发展状况和融资需求进行了具体分析，并结合兴业银行长春分行的发展
现状，寻找出兴业银行长春分行在中小企业融资业务方面存在的问题。

本文从市场营销的角度出发，通过 SWOT 分析及 PEST 分析，从宏观和微观
角度分别对兴业银行长春分行中小企业融资业务进行了环境分析。在此基础上，
本文为兴业银行长春分行的中小企业融资业务进行了 STP 战略设计，结合外界
环境和自身条件进行了严谨的市场细分、目标市场和市场定位。针对不同的目
标市场，本文为兴业银行长春分行从产品、渠道、价格、促销、人员及过程六
个方面进行了 6Ps 营销策略设计，并为策略的有效实施提供了制度、资金和售
后三方面的保障。

本文除应用规范的市场营销分析工具 SWOT、PEST、STP、6Ps 分析外，还
对中小企业融资市场的客户需求进行了实地的调研。希望通过本文的研究，可
以为兴业银行长春分行的进一步发展提供理论上的支持，同时也对其他商业银
行有所帮助。

关键词：
兴业银行长春分行，中小企业融资，市场营销策略