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随着以“消费者中心”和“质量的持续提高”为宗旨的全面质量管理和教
育服务观念推广到教育领域,越来越多的学校开始关注目前世界上通用的
1500000质量管理系列标准。150标准的核心是组织通过建立、实施、保持和改
进150质量管理体系,以证实其有能力提供适合顾客要求和适用法律法规要求
的产品,从而不断增强顾客的满意度。
本文运用高等教育管理理论和质量管理理论,结合1509000:2000质量管理
要求,分析了教育领域应用1509000标准的可行性、适用性和特殊性;并结合
我国独立学院发展的方向和特点,提出独立学院构建1509000教育质量管理体
系的流程及应注意的问题;并以同济大学二级独立学院—同科学院为实证研
究案例,向读者展示了150质量管理体系的两大精髓:文件控制和过程方法。
在独立学院中推行1509000质量标准,构建教育质量管理体系将会给独立
学院的教育管理带来思想观念和管理模式上的突破:有利于树立“以学生为本”
的教育服务理念;有利于提高学院教学管理的科学化、规范化;有利于增强学
院的办学竞争力和提升办学的公信力。
关键词:1509000族标准,高等教育,独立学院,质量管理体系
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