摘要
将在未来获得长足发展的知识经济，可以说是一种促进人与自然协调的、可持
续发展的经济。软件及信息产业是知识经济的核心，是知识经济时代国家经济实力
的重要组成部分。本文正是在此基础上对软件及信息服务业公共服务平台进行系统
的研究，为产业发展提供专业的、持续的、全方位的决策支撑服务，从而优化产业
发展环境，促进我国软件与信息服务业整体发展水平的提升。

本文把软件及信息服务业公共服务平台作为研究对象，首先，介绍了公共服务
平台的相关理论知识和技术。其次，分析了软件及信息服务业的现状，提出构建软
件及信息服务业公共服务平台的必要性和可行性。第三，通过对湖北省公共服务平
台的现状进行分析，找到所存在的问题，并分析了产生问题的原因。在充分借鉴国
际和国内先进管理经验和做法的基础上，进行平台服务流程再造，利用现代化的计
算机信息网络系统，尝试建立一个高效、统一协调的公共服务平台，以促进软件及
信息产业发展。最后，对软件及信息服务业公共服务平台的构建及运行机制提出解
决方法，并提出保证平台顺利运行的保障措施。

希望通过本文的研究能够为湖北省的软件及信息服务业公共服务平台的构建，
贡献自己的一份力量。

关键词：软件及信息服务公共服务平台公共服务业