摘要
本研究首先从员工职业倦怠的理论、影响因素等基本内容出发，根据企业(福维克
家电中国)一线销售人员的实际情况，采用随机抽样的方法，通过调查问卷形式对该企
业5个重点城市的9家分公司154名一线销售人员职业倦怠现象进行问卷调查。

其次综合运用员工职业倦怠的相关理论，针对这一问题提出立论依据，并在分析国
内外有关职业倦怠研究文献的基础上，梳理了与其相关的概念、理论，提出论文的研究
方向与目的。通过工作价值观、团队氛围、领导支持、同事支持、职业发展机会、个体
工作环境匹配度等内容的问卷调查，并展开相关实证访谈。并运用标准差分析、相关分
析、回归分析、信效度分析等数据处理方法对调查结果进行了深入分析。根据具体调查
结果，分析了企业销售人员职业倦怠的现状与可能存在的因素，以及员工职业倦怠与个
体、情景因素、个体工作匹配度的关系。

最后通过实践与理论相结合，探讨作者所在企业职业倦怠对企业员工和公司的影响
因素，在这些分析研究结果的基础上，得出研究结论，并根据研究结果有针对性的提出
对策和建议。希望通过本次研究，探讨有效降低本企业销售人员职业倦怠程度的应对策
略，尝试探索建立适应销售欧亿·体育（中国）有限公司的职业倦怠管理体系。

关键词:职业倦怠;团队氛围;职业发展机会;个体工作环境匹配度