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保险公司销售人员信访处理与案例分析课件(33页).rar

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文本描述
全面掌握信访工作内容 努力做好信访处理工作 目录 一、2009年度信访处理情况通报 二、相关法规、依据 三、沟通渠道及处理方式 四、处理流程 五、处理原则 六、处理技巧

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