1 系统概述
社区公共服务与管理系统的功能规划参照《国务院关于加强和改进社区服务
工作的意见》，以公众的需求为核心出发点，通过将以部门为中心的服务模式转
变为以公众需求为中心的政府服务模式，打破条块分割，促进部门之间的工作协
同；通过将零散的资源进行整合和重组，改善传统的工作模式，从而提高对内和
对外的服务质量和工作效率。社区公共服务与管理系统整体设计参照《国务院关
于加强和改进社区服务工作的意见》，符合国家社区信息化建设相关标准，便于
经后和其他系统进行整合提供保障，保证系统有较好的扩展性。

1.1 社区公共服务与管理系统
社区公共服务与管理系统旨在通过信息化手段强化政府延伸到社区的服务
职能，减轻社区工作负担，提高社区的工作效率，节约行政成本，同时可提高市、
可提高区、街道、社区间信息交换的效率和有效度。并可通过在区级政府建立社
区基础人口、家庭信息库，解决部门间社区基础数据整合，实现社区相关的数据
的共享，可做到一次采集录入数据，多次为各个职能部门提供数据再利用服务；
系统提供的互联网门户平台还可引入社会化服务解决社区居民迫切需要的各类
便民服务内容，体现为民服务。。。