摘要
制造业企业的IT服务外包是学术界和企业界所关注的重点问题之一，也是制造业
企业提升核心竞争力，获取竞争优势，实现资源优化配置的重要途径，但此项战略抉择
中风险问题却不容忽视，构造一个行之有效的制造业企业工T服务外包风险控制体系是
函待解决的重大问题。

哈尔滨九洲电气IT服务外包发展进程中存在着风险的正效应、负效应及综合效应，
必须理性对待和科学鉴别外包风险的正效应和负效应，要从整体和战略层面看待风险的
综合效应，而工T服务外包中的风险影响中的道德风险和逆向选择及风险承担成本是很
高的，如何识别和区分几种主要的IT服务外包风险是哈尔滨九洲电气的IT服务外包战
略中的核心问题。首先针对哈尔滨九洲电气的1T服务外包中风险来源，风险要素构成
及合作伙伴选择问题，结合相关风险管理理论，运用比较研究和定性分析的方法进行分
析;其次对哈尔滨九洲电气工T服务外包的外部环境风险和内部环境风险进行甄别，确
定了供应商选择的重要意义，通过对风险要素分析与合作伙伴选择标准的确立，明晰了
合作伙伴选择的有效途径;最后在管理控制基本原则指导下构建了哈尔滨九洲电气的IT
服务外包风险控制体系。

哈尔滨九洲电气IT服务外包风险控制体系的构建是基于合作伙伴的正确合理甄选
为前提的，在实施前馈控制模式的基础上，运用项目组织管理(PMC)或业务流程管理
(BPM)方式进行预先控制，使风险系数减小，然后采用科学手段从团队、资质、运营
体系、经验及资金实力五个层面对哈尔滨九洲电气IT服务外包合作伙伴选择进行评估，
实现对IT服务外包合作伙伴选择的风险进行有效控制，选择合适的供应商，最后在签
订保密契约的前提下，建立监管机制，制度机制和评价机制，对哈尔滨九洲电气IT服
务外包的全过程进行监督和检查，实现工T服务外包风险控制的优化。

关键词:哈尔滨九洲电气;IT服务外包;风险控制