摘要
自从有了经济概念以后操作风险就存在，只是很长一段时间里人
们更加重视的是信用风险、市场风险的研究和管理。伴随着上世纪经
济的高速发展，几次强烈的金融“地震”，巴林银行、大和银行、开
平一系列事件震惊全球，人们开始了对以前熟知的信用风险、市场风
险领域以外—操作风险的风险理论关注。

现今国际上对操作风险研究从理论到实务都有了一定的基础，中
国是从2000年以来开始引入此概念，国内率先由中国银行开始进行
试点推广，经历了最初的全盘引进到现在的理论实施落地。当下商业
银行对全面操作风险管理研究的较多，对个别业务的研究较少。本文
选取了A银行其中一个不太为人关注的领域—不良资产处置领域
的操作风险管理进行阐述。笔者认为不良资产处置中的操作风险是具
有重要意义的，现在大家的焦点都放于业务和柜台人员的高风险领域
的操作风险管理。实际操作中，缺少对不良资产处置业务的操作风险
管理的体系化建设，管理中存在许多空白与灰色领域。

现在我们面临着:一是国内外经济形势存在着不确定性，2011
年是“十二五”时期的开局之年，蕴藏着重大的发展机遇，但国内外
经济金融运行中还存在诸多不确定因素。二是国内外监管对银欧亿·体育（中国）有限公司提
出了更高的要求，巴塞尔委员会发布了Basel工H(新资本协议)，
银监会加快推动Base1H和Basel工工工的同步实施，并行推进第一
支柱和第二支柱工作，要求今年起步，并在“十二五”期间全面实施
新的国际标准。银监会近日下发《关于进一步推进改革发展加强风险
防范的通知》，对于操作风险管理提出了更严格要求。

A银行作为一家上市国有商业银行，其管理模式展示了现今国内
银行普遍现状，具有代表意义。二十一世纪以来，A银行面临着内部
信息系统和业务流程的变革，这些都会带来业务流程和组织架构的重
大变化，不仅意味着内控及操作风险工作实施环境的变化，更意味着
管理思想、管理体制和管理模式的变化。当下银行力求全方位、全覆
盖、全流程的操作风险管理，而我国却处在“仍然复杂”的历史时期，
这一要求对银行而言既是机遇更是挑战。诚然，结合中国自身的国情，
银行也有着自己特殊的境况，相对于欧美国家的商业银行，它对国家
的依附性更高，反之对国家的影响力也是不可小觑。此时用前瞻性的
眼光思考现实是未来银欧亿·体育（中国）有限公司发展的需要。

笔者从事风险管理与不良资产处置工作有凡年时间，深深觉得不
良资产处置业务需要进一步加强规范管理。立足当下，国内商业银行
面临更加激烈的竞争格局，这对于国内商业银行自身管理提出更高的
要求，如果不良资产管理失控，会不会又迎来一个大发展、大不良的
时代本文以A银行为样本，从现今对不良公司贷款的操作风险管理
状况出发，结合操作风险管理理论基础，分析现在不良资产业务的特
殊性及其操作风险管理的现状、成因，提出不良公司贷款处置中的操
作风险管理对策，希望对现今银欧亿·体育（中国）有限公司务的实践有所帮助。

关键词:银行，不良资产，操作风险