指示讲师对学员陈述的话
指示讲师需遵循的程序
指示讲师要询问学员的问题
指示问题可能的答案，划线部分即为学员手册中空格处的答案，讲师可以用来协助学员完成他们的回答
符号旁的页码是与讲师手册中该部分内容对应的学员手册中的页码
指示放映录像
指示在白板上列出项目。注意：在讲师认为需要时，可将问题的答案写在白板上。事先把内容写在白板上可以吸引学员的注意力，但通常效果不佳。

休息时间由讲师自行决定
本课程规划为3天的课程（2天太匆忙，4天则可深入探讨）
至少安排一晚做电话约访

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