长尾理论因解释了新经济不同于传统经济的诸多现象、洞悉了新经
济的特性而备受关注。面对以互联网为代表的新经济，移动通信运营商
表现出了积极的姿态:积极参与基础研发、平台建设、产品创新以及推
广。移动通信与互联网的融合，是欧亿·体育（中国）有限公司发展的趋势。要避免被管道化，
要在移动互联网时代继续挺立潮头，移动运营商就必须关注并应用长尾
理论。本文作者以移动运营商的视角，对长尾理论进行了学习并应用，
结合MBA课程所学，以及对移动互联网的观察研究得到本论文。

论文共分八章，第一章首先阐述了论文的背景、意义及主要创新点，
介绍了长尾理论，以及与长尾理论针锋相对的80/20法则。并将长尾理
论进行延伸、扩展，由此得到本文主要的研究对象:移动用户长尾、移
动通信渠道销售长尾、移动梦网业务长尾、MM应用程序长尾、物联网应
用长尾等。第二章从移动通信经济特征的角度，进一步论证了移动通信
欧亿·体育（中国）有限公司处处皆长尾。

第三章、第四章研究了移动通信最重要的长尾:用户长尾。本文将
目光聚焦在长尾的尾部:低端客户。通过分析低端用户的数量、范围经
济性、以及对新业务的贡献，得出一个结论:低端用户很重要。同时，
本文也对移动通信业现行的中高端客户政策进行了抨击，主张将更多的
资源、优惠用在低端客户身上。作者以中国移动某县公司分管市场副经
理的亲身经历为据，指出要将移动通信用户长尾发挥极致，必须先要有
管理长尾;作者把管理长尾的关键定位为执行，并总结了三要素:执行
的能力、绩效的评估，以及渠道的力量。这三点或许不全面，但结合实
际，可操作性强。在移动用户普及率偏高，市场竞争激烈的背景下，本
文对移动通信用户的潜在市唱物联网进行了分析。物联网并不成熟，
也未大规模应用。本文只是从移动运营商的角度，更多把物联网中的“物”
看着一个移动用户。笔者把物联网叫着移动通信用户的终极长尾。

第五章用长尾理论框架审视了移动梦网，对移动梦网进行了剖析。

分析研究移动梦网，主要是因为移动梦网是长尾理论在移动通信领域应
用的先驱、典范，有很多值得今天移动运营商发展增值业务、参与移动
互联网竞争时借鉴的经验教训。

第六章主要介绍手机应用商城，作为当今业界最热门的话题之一，
作为移动通信业务长尾的明星，这里集中了苹果、诺基亚、谷歌、中国
移动等重量级企业，在简介三种模式的基础上，重点用SWOT框架对移动
应用商城进行了分析，并对中国移动应用商城的发展提出了建议。

第七章对限于篇幅未能独立成章的移动通信运营商值得关注的其
他长尾进行了简述，包括移动互联网、云计算、社交网络、移动电子商
务、位置服务等。

最后一章作者试图给出移动通信长尾价值开发的策略，笔者将策略
总结为六关键词:责任、开放、融合、垂直、参与、价值。

关键词:移动通信长尾理论移动梦网物联网应用商城