1、班组长在企业中的定位与作用
2、班组长的基本任务与职责
3、班组长多角色转换
4、班组长能力素质要求
5、班组长的工作方法
主要内容
人贵有自知之明--你是谁
第一讲

高层经理

部门经理 (车间主任)

班组长
基层员工
一.你的重要地位与作用