摘要
二十一世纪，随着知识经济时代的来临，面对经济的全球一体化，人力资源己经
成为企业核心竞争能力。中国银欧亿·体育（中国）有限公司由于受到国内金融未完全开放的政策保护，参与
国际竞争的能力相对不高。在中国兑现加入世贸组织的承诺和加快金融市场开放的新
形势下，国有商业银行将直接面对国内国际竞争。外资银行与中国金融企业之间的人
才争夺将愈加激烈。设计一套科学有效的绩效考核系统，留住核心人才，具有十分重
要的现实意义。

本文以J银行L分行为研究对象，该银行已经建立了比较全面的以KPI为基础的
绩效考核体系。本文从企业决策层的角度来审视和分析现有绩效考核体系的优点和缺
点，找出现有绩效考核体系中的问题。运用平衡记分卡的方法及相关人力资源管理理
论，探讨并力求建立更加符合本银行实际情况且更加科学、更加合理、更具操作性的
绩效考核体系。在此基础上分析了J银行L分行绩效考核过程中存在的问题，提出了
J银行L分行绩效改革的思路和策略，探讨了J银行L分行绩效考核指标设计及权重
确定的办法，拟定了J银行L分行绩效考核实施改进的措施。

本文帮助J银行L分行完善了绩效考核体系的设计，推进了银行金融企业进一步
提高管理水平，对其它金融企业具有一定的借鉴意义。

关键词:J银行L分行平衡记分卡绩效考核