主管辅导技能提升培训课程设计 c 课程大纲 D – 诊断 背景介绍 团队概况： “金鹰团队”组建10年时间，截止2011年二季度总人力80人，其中组经理20人，高级组2人，资深组1人。人力增长缓慢，其中有效人力同比2010年下降了10%，举绩人力同比下降15%。处经理柴玉下辖三个分处经理，团队中大部分组经理对辖员只增不管，分处经理感觉工作繁重、压力大。团队业绩中大单比重为60%，目标达成很大程度上依赖于占比不多的销售精英，老业务员在公司未严格考核情况下，缺少拜访意愿，小富即安。团队缺乏活力，新人留存率不高。