员工手册

目录
总经理致词…………………………………………………………………….2
总则………………………………………………………………………...……3
企业文化
企业概况………………………………………………………………...………..4
企业宗旨………………………………………………………………………….4
企业业绩公布…………………………………………………………………….5
岗位标准及行为规范
俱乐部员工职务描述及工作流程…………………………………….6
俱乐部员工岗位职责………………………………………………….17
美容师的职业素质………………………………………………… …20
美容师的行为规范………………………………………………….…24
俱乐部员工日常规范……………………………………………….…26
员工守则
员工招聘、试用、解聘及调动制度……………………………….…31
考勤、请假及加班制度…………………………………………….…34
办公用品、工作服、工具申领及使用制度……………………….…37
电话使用制度……………………………………………………….…38
卫生管理制度、安全条例………………………………………….…41
宿舍管理制度……………………………………………………….…44
员工福利制度……………………………………………………….…48
员工工资制度……………………………………………………….…49
员工业绩核对制度…….………………………………………………51
销售责任分工及业绩分配规定……………………………………….52
奖励及惩罚制度……………………………………………………….56
员工培训学习及考核规定…………………………………………….62
结束语 .63
总经理致词
各位员工：
真诚地欢迎你到温州舍宾女子俱乐部工作。为体现人生的价值，请尽情发挥您的才华，相信您会很快融入这充满朝气的大家庭，并凭着您的工作热情和进取心以及对美容业的热爱，愉快地在这里工作、生活。
美容业作为服务性欧亿·体育（中国）有限公司，需要您和大家共同努力为顾客提供完善的服务，力求以科学、专业的经营管理和高质量的服务水准，树立并维护我俱乐部良好的形象和声誉，争取最佳经济效益和社会效益。相信您会在此发挥出最高的水平。
为了使你对俱乐部的基本情况和有关规章制度能有比较清楚的了解，请认真阅读《员工手册》，理解并贯彻其中各项内容，以明确俱乐部对员工的基本要求。
希望各位员工敬业乐业，真诚合作，为实现我们的宏伟目标而努力奋斗。

总经理：范庆香
2005年1月1日