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银行客户经理511客户经理主管日志培训讲稿(21页).rar

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文本描述
要领导好别人,首先要领导好自己。记录我们工作的点滴见证我们成长的轨迹给我们工作的方向给我们辅导的支点客户经理主管工作日志填写的意义我们是这次工程最关键最核心的人物主管工作日志内容客户经理主管月计划:没有人计划要失败,但往往失败在没有计划!客户经理主管周(月)经营分析凡事预则立,不预则废日志千里之行始于足下客户经理主管的“511”5个工作重点会议经营渠道经营团队管理日志批阅 业务统计及同业动态1志 填写主管工作日志1个 问题处理客户经理主管工作日志填写要点1、会议经营2、渠道经营3、团队管理4、日志批阅5、业务统计及同业动态6、问题反馈目的:紧密围绕主管的“511”通过对渠道的有效维护、团队的常态管理实现业务指标的顺利达成。客户经理主管工作日志填写解读会议经营:晨、夕、二夕会工作部署及经营要点记录。渠道经营:对所辖渠道沟通情况及结果的详细记录。团队管理:记录当天对员工陪访、辅导训练及出勤督导日志批阅汇总:对所辖员工日志批阅后的汇总同业动态:了解所辖网点同业绩效和经营动作业务统计:当日所辖网点产生的业绩汇总客户经理主管工作日志填写解读解决问题:帮团队解决的问题问题提交:需要提交上级解决的问题领导批阅:领导对该主管工作评语范本演示附件4 主管日志模版.xls填写难点解读日志批阅:反映访量、出单情况、网点情况、同业情况解决的问题:反映今天自己解决的渠道或队伍的问题,例如与 柜员、大堂经理、行长的沟通,解决了轮值天数 的问题;解决了伙伴的心态问题或安排辅导训练 等内容。需提交问题:自己无法解决,需要上一层协助的问题进行提交, 特别是同业的一些动态或渠道方面不配合信息要及 时反馈。日志设计建议今日小结:对一天工作得失的评估明日工作安排:明天工作重点的提示客户经理主管月度工作填写要点1、本月内所辖团队每周完成业务目标及进度2、本月所辖团队完成业务目标及进度3、上月工作总结4、本月重要行事例目的:通过月初对每周目标的分解和保障措施的拟订确保本月目标的顺利达成。

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