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客户服务概述、客户服务技巧培训课件(19页).rar

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文档格式：PPT
欧亿·体育（中国）有限公司语言：中文版/英文版/日文版
解压密码：m448
更新时间：2018/5/11(发布于上海)

类型：积分欧亿·体育（中国）有限公司
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文本描述
《客户服务技巧》(93页)《客户服务概述》(19页)一、客户服务技巧服务工作所面临的挑战服务工作是一项与人打交道的工作，因为该工作要把产品卖出去，要去了解、挖掘客户的需求，最终促成客户的购买。但是随着人们消费心理的日益成熟，市场机制的日益完善，产品市场的日益丰富，市场的天平已经由卖方向买方倾斜。目前，服务工作面临着越来越多的挑战，具体来讲有：
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