MBA硕士毕业论文《辽宁省支付清算系统资金清算效率问题研究》(68页).航空工业第一集团公司总部部门岗位设置与定编建议报告 摘要 支付清算系统是一国经济金融体系的重要基础设施。安全、高效的支付清算系统对 于畅通货币政策传导，密切各金融市场有机联系，加速社会资金周转，提高资源配置效 率，防范金融风险，维护金融稳定，推动金融工具创新，改善金融服务都具有十分重要 的意义。但支付清算系统中也存在许多影响资金清算效率的问题，如何减少这些问题的 发生，提高资金清算的效率，一直是中国人民银行及各级分支机构和商业银行各级管理 部门高度关注的工作。 本文从实际工作角度出发，以辽宁省支付清算系统数据为基础，从查询查复率不高、 清算窗口频繁开启、支付清算系统安全运行管理等几个方面，对影响我国支付清算系统 资金清算效率的问题进行了详细分析。为解决影响资金清算效率的问题，提出了完善法 律制度，加强培训，注重日常管理等一般性措施；运用流程管理知识对不同的业务问题 分别提出了解决措施及流程改进建议；运用危机管理知识，从危机防范、危机处置、总 结危机三个方面，对如何建立支付清算系统的应急管理机制提出建议，并从提高危机意 识，危机的预防准备，危机的监控与预警，危机处理管理小组，制定危机应急处置预案， 定期进行应急演练等方面入手，重点分析了如何做好危机防范管理工作。 希望通过本文的探索，能够提高我国支付清算系统的资金清算效率，并为新一代支 付系统设计提供重要的参考。 关键词:支付系统危机管理危机防范流程管理流程优化