《福海大酒店部门工作质量检查细则》(20页).rar 第一章　　　　总则 2 第二章　　　　餐饮部质检细则 6 第三章　　　　客房部质检细则 10 第四章　　　　保安部质检细则 14 第五章　　　　工程部质检细则 16 第六章　　　　财务部质检细则 17 第七章　　　　人力资源部部质检细则 18 第八章　　　　办公室质检细则 18 第九章　　　　休假 18 第十章　　　　奖励细则 20 第一章　　　　总则 1、 仪容仪表不规范、不戴工号牌者，罚当事人20元。 2、 迟到、早退10分，罚款20元，迟到20分钟罚款50元，迟到30分钟以上者按旷工一天处理，一年累计五次扣发半年奖金。 3、 事假、病假一天扣一天工资，旷工一天扣三天工资，停岗一天扣三天工资，累计旷工十天以上者，按待岗处理。 4、 在工作期间高声喧哗、奔跑打闹，举止行为不检者发现一次，罚当事人30元。 5、 接电话态度、用语生硬，不使用文明礼貌用语者，发现一次罚20元。 6、 当班脱岗50—100元、串岗一次罚20元，私自找人顶班一次罚50—100元。 7、 对于背后谈论是非，乱传闲话等影响团结的言行，必须追查到底，并扣罚责任人200—300元，无半年奖金。 8、 本酒店职工相互吵架一次罚款50元，打架一次罚款100—300元情节严重者给予以待岗或交司法部门处理，引外部人员闹事或动手打人者，予以辞退并处100—300元罚款，清洁严重者报自发部门处理。 9、 酒店内举行各种活动时，组织人、负责人不到场，罚组织人或负责人50元的未尽责任费。 10、 所有中层领导，必须保证24小时随时联系到，如因打电话不通或无人接等原因找不到人，予以50元罚款，严重影响工作者罚款100元。 11、 对于本酒店员工拿酒店物品，一经发现予以3—10倍的罚款，正式工停岗，临时工辞退，情节严重者予以待岗或报司法部门处理。 12、 各部门员工拾到客人遗忘、丢失物品，必须及时交到办公室，不上交者，一经发现，临时工辞退，正式工按价值5—10倍予以罚款，并予以停岗处理。 13、 上班会客、看电视、看杂志、打扑克、玩麻将、睡觉、干私活、聊天者罚50—100元，清洁严重者予以停岗处理。 14、 未经总经理及部门经理同意，私自进公共物品送人或外借，根据损失情况罚100—300元。 15、 接受处罚态度不端正、不服从总经理、部门经理或顶撞领导，予以停岗或待岗处理，并予以100—500元罚款。 16、 各工作人员工作期间不得喝酒或带酒上岗（馆内接待除外），发现私自喝酒一次罚款200元，带酒上岗一次罚50—100元，情节严重者予以停岗。 17、 各部门员工出入大院必须下自行车，发现一次不下者罚款20元。自行车必须停放在指定的停车区域，违停者罚款20元。 18、 广大员工不得从后门出入，发现一次罚款50元，后门房对出入员工不报者，罚款30元。 19、 与宾客争辩者，发现一次，（视具体情况而定）罚当事人200元，情节严重者予以停岗或待岗。 上班时不查看设备或发现后不填维修记录不及时通知维修人员，造成损失由当事人承担，并罚5