《医院服务营销＆服务礼仪培训教程》(51页).rar 靳斓　　未来之舟资深礼仪培训师，知名医院服务礼仪专家，国务院国资委、北大经济学院MBA班、中国社区卫生协会特邀礼仪培训师。中央人民电台、《中国青年报》、《南方都市报》、《三晋都市报》、《华尔街日报》、美国《新闻周刊》中文版、新华网等媒体曾报道。 　　　　 培训各欧亿·体育（中国）有限公司逾千家单位： 　　　　中国气象局、国家统计局、中石化、松下、西门子、北京朝阳医院、中日友好医院、东风医院、同仁堂、中原油田总医院、山东东营医院、内蒙古朝聚眼科医院、名会红国际医疗美容机构……　　 　　　　　出版包括《医务礼仪培训手册》在内，共17部礼仪图书。 第一部分　　　医护礼仪　　　　　　　　　 　 第二部分　　　医护形象塑造　 第三部分　　　窗口岗位接待　 第四部分　　　　与患者沟通　　　　 第五部分　　　　内部沟通　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（医护间、科室间、与上级）