《斯亚特通讯电动电子公司质量手册》(46页).rar 01.　　目　录 　0.1　　目录 03 0.2　　质量手册发布令 05 0.3　　管理者代表任命书 06 0.4　　质量手册发放控制页 07 0.5　　引用标准术语和缩写 08 0.6　　部门要素关系表 09 1.0　　公司简介 11 2.0　　质量方针、目标 12 3.0　　组织结构 15 4.0　　质量管理体系 17 4.1　　总要求 17 4.2　　文件要求 17 4.2.1　　总则 17 4.2.2　　质量体系文件 17 4.2.3　　文件和欧亿·体育（中国）有限公司控制 18 4.2.4　　质量记录的控制 19 5.0　　管理职责 21 5.1　　管理承诺 21 5.2　　以顾客为关注焦点 21 5.3　　质量方针 21 5.4　　策划 21 5.4.1　质量目标 21 5.4.2　质量策划 22 5.5　　管理 23 5.5.1　　管理者代表 23 5.5.2　　职责和权限 23 5.5.3　　内部沟通 27 5.6　　管理评审 28 6.0　　资源管理 29 6.1　　资源的提供 29 6.2　　人力资源 29 6.3　　基础设施 30 6.4　　工作环境 30 7.0　　产品实现过程 32 7.1　　实现过程的策划 32 7.2　　与顾客有关的过程 32 7.3　　设计控制 34 7.4　　采购 36 7.5　　运作控制 37 7.5.1　　生产和服务运作控制 37 7.5.2　　过程确认 38 7.5.3　　产品标识和可追溯性 39 7.5.4　　顾客财产的控制 39 7.5.5　　产品防护 40 7.6　　测量和监控装置的控制 41 8.0　　测量.分析和改进 42 8.1　　测量、分析和改进的策划 42 8.2　　测量和监控 42 8.2.1　　顾客满意 42 8.2.2　　内部质量审核 43 8.2.3　　过程的监视和测量 43 8.2.4　　产品的监视和测量 44 8.3　　不合格控制 45 8.4　　数据分析 46 8.5　　改进 46 8.5.1　　持续改进 46 8.5.2　　纠正和预防措施 47 8.6　　统计技术 48 9.0　　产品认证 48 附录一：质量体系程序文件目录 49 02．　质量手册发布令 根据GB/RT19001：2008标准并结合《国家强制性认证（ccc）工厂质量保证能力要求》以及我公司实际情况编制的这本《质量手册》，确定了本公司的质量方针和质量目标，阐明了本公司为实现质量方针和目标而建立的质量体系，规定了影响产品质量的各种活动的程序要求及相关部门人员的职责。它是本公司走质量效益道路，深化全面质量管理的纲领性、法规性文件，是适应全球贸易经济，发展斯亚特公司，走向世界的行动指南，是企业创一流，产品创明牌的根本保证。现批准下发执行。 公司全体员工必须认真学习，理解质量方针，并将《质量手册》所规定的各种程序要求贯彻落实到日常工作中，以实现公司的质量目标，凡我公司员工，都必须严格遵守本手册中的一切要求和规定。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　总经理：　　　　　　　　　　　　　 日　　期：2009年05月20日 03.　管理者代表任命书 　　　　　　　　兹任命沈洁为深圳市斯亚特电子科技有限公司管理者代表，其职责如下： 1）确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 2）向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； 3）确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识； 4）代表公司就质量管理体系事宜与外部各方进行联络； 5）组织编写并审核质量体系程