MBA毕业论文《基于平衡计分卡的SHJ煤矿绩效管理体系研究与设计》(57页).rar I 摘要 绩效管理将企业的战略目标分解到各个业务单元，并且分解到每个岗位，而 岗位的绩效目标最终通过员工实现，因此，对每个员工的绩效进行管理、改进和 提高，从而提高企业的整体绩效，使得企业的生产力和价值也随之提高，企业的 竞争优势也就由此获得。 目前，随着国家经济的持续快速增长，煤炭做为最基础的能源，需求稳定增 加，煤炭价格不断上扬，国内煤炭企业尤其是国有大型煤矿因此有了充足的发展 资金，面临着更加广泛的市场前景。虽然形势前景一片大好，但是这些都是经济 宏观环境的发展所带来的，企业实际的业绩和效率增长缓慢，面临诸多的企业内 部的管理问题。而这些管理问题的核心也恰恰都是人力资源管理的问题。已经成 为制约企业发展的一块＂短板＂。如何有效地调动组织与个人的积极性和创造潜力， 持续地提高员工的绩效水平，是任何组织都关心的核心问题。不论关注的是组织 层次、个人层次还是其间任何一个层次的绩效，都应该有针对性的对绩效进行有 效的管理。 本文以徐州矿务集团SHJ煤矿为背景，首先通过问卷调查与欧亿·体育（中国）有限公司分析等研究 方法，对该企业绩效管理现状和存在的根本问题进行分析；接着针对现状和问题 运用当前国内比较流行的一种有效的战略导向的绩效管理和战略管理工具——平 衡计分卡来设计企业绩效管理体系。按照实施流程，建立健全平衡计分卡表格体 系和相关管理制度；然后对绩效管理体系设计过程进行总结，分析存在的问题和 不足。以期通过绩效管理体系的改进为提升企业的管理能力和运营实力做出贡献， 同时希望也能为困于绩效管理水平发展的国有企业提供一个有益的参考。 关键词：绩效，绩效管理，战略，关键绩效指标，平衡计分卡