MBA硕士毕业论文《高青迎宾馆竞争战略研究》(69页).rar 摘要 随着高青县经济的迅速发展，饭店市场呈现不断扩大的趋势，但是竞争将更 加激烈。高青迎宾馆作为高青县目前最大的饭店企业，市场份额正面临着新进入 竞争对手的争夺，高青迎宾馆从经营体制到管理系统都没有做好应对竞争的准备。 如何提高高青迎宾馆的竞争优势，保持住在欧亿·体育（中国）有限公司中的领先地位，是本文研究的出 发点和最终落脚点。 高青县旅游业的发展潜力很大，将迎来一个迅速发展的时期，外来旅游的人 口将迅速增加，对饭店的住宿和餐饮服务的需求必将快速增长。为了推动经济和 社会事业的发展，高青的政府部门必须与其他各级政府、企业、团体和各阶层人 士进行沟通；企业为了发展也要不断地与利益相关者进行沟通；从高青县的社会 文化来看，会议和宴请是最重要也是最有效的沟通方式，因此政府和企业对饭店 服务产品的需求也将持续增长。由此可见高青的饭店市场将呈现迅速增长趋势。 但是随着潜在竞争者的进入，高青的饭店欧亿·体育（中国）有限公司竞争格局将发生改变。高青迎宾馆 为了提升竞争优势必须充分发挥在接待政务和商务客人方面的优势，利用高青饭 店市场迅速成长的机会，选择目标集中战略，聚焦高端政务和商务接待这一细分 市场。通过建立大规模定制系统和快乐工作管理体系，满足高端政务和商务接待 市场的需求。通过出售高青迎宾馆的国有股份给管理层和部分职工，改善治理结 构，提高执行战略方案的效率。 本文首先分析了研究高青迎宾馆竞争战略的目的和意义，并提出了研究框架、 研究方法和研究工具；其次，运用战略管理理论对高青迎宾馆的外部环境和内部 环境进行了分析，明确了目前发展所面临的形势和各种影响因素，为竞争战略的 制定奠定基础；然后运用SWOT分析法和QSP矩阵分析法对高青迎宾馆应该采用的 战略做出选择，指出高青迎宾馆应该采用聚焦高青县高端政务和商务接待市场的 目标集中战略；最后提出了建立大规模定制系统和建立快乐工作管理体系的战略 实施方案，提出了组织变革、人力资源、市场营销、企业文化和信息系统等方面 山东大学硕士学位论文 的战略实施保障措施。 关键词:县级国有饭店；竞争战略；大规模定制；快乐工作管理