《2009年金融服务营销课程教材》(256页).rar 本课程简介 1.　内容简介 2.教学要求 3.参考书目 课　程　内　容 从营销学的角度而言,服务营销是市场营销理论的沿展和细化,它是从服务、服务产品和服务产业业的层面上讨论营销的基本问题，金融服务营销则关注金融作为服务欧亿·体育（中国）有限公司的营销问题 具体而言，本课程关注： 1.服务营销的基本规律和法则；　2.金融欧亿·体育（中国）有限公司的特点、金融服务的环境；3.金融服务的客户；4.　金融企业客户关系及管理；5..针对企业客户的服务营销；6.　针对个人客户的服务营销...