管理硕士毕业论文《天津市社区卫生服务机构的绩效研究》(63页).rar 中文摘要 本文的目的在于完善天津市社区卫生服务中心绩效评估体系，在政府现有的 基础上，在加大对社区卫生服务机构人力、物力和财力投入的同时,加强对社区 卫生服务绩效管理与评价,以保证社区卫生服务机构高效运行。通过绩效管理和 绩效评估方法对政府和部门管理加以改进和提高。本文研究的重点在于系统设 计，思路为：明确社区卫生服务绩效管理的三大责任主体，即政府、机构和居民 ——三大主体在系统中的责任及其相互关系——根据相关理论和技术方法分析 研究三大主体的功能分配及控制协调——构建科学合理运行机制发挥好三大主 体责任改进系统效率。在这一思路上，构建居民-政府-机构三元循环结构图，进 一步验证我市改革总体思路，妥善处理三大主体之间关系，通过引进绩效综合评 价方法，完善社区卫生服务水平，支持和保证社区卫生服务可持续发展。 在综合评价方面，本文采用TOPSIS和秩和比综合运用的方法，以天津市塘 沽区5个社区卫生服务中心为例，阐述了绩效综合评价的具体应用过程，并将这 一评价结果应用于三元循环结构，为政府及机构的领导者协调三大主体之间的关 系提供依据。 通过上述分析，本文发现了在社区卫生服务发展中存在的一些问题，比如各 中心的综合服务效益差异较明显；社区卫生服务的各项工作发展不平衡；卫生知 识普及工作尚有差距；对社区老年人的关注不够等。并提出了改进设想，比如建 立完善社区公共卫生服务功能的项目管理体系；探索加快发展社区卫生服务的综 合配套改革，进一步探索推进社区卫生服务综合配套改革；解决社区卫生服务机 构载体问题；加大社区公共卫生项目投入，提高城乡社区公共卫生服务保障水平； 提高社区医务人员专业素质与服务水平等。 关键词：社区卫生绩效评估公共管理TOPSIS秩和比