《2009年中国电信天翼业务市场用户调研分析报告》(15页).rar 正　文　目　录 1　天翼业务宣传效果分析1 1.1　调查基本结果...1 1.2　用户对天翼业务了解程度分析.2 1.3　天翼业务宣传渠道对用户感知影响分析...4 1.4　用户对天翼业务详细了解的渠道分析...5 1.5　用户对电信自有宣传渠道服务满意度情况分析6 2　用户对天翼189　业务的需求特点.7 2.1　调查基本结果...7 2.2　用户对天翼189　业务需求意向分析..8 2.3　用户选择天翼189　业务的关键影响因素分析13 2.4　用户预定天翼189　业务渠道分析..16 2.5　天翼189　业务用户业务捆绑套餐接受程度分析19 2.6　天翼189　业务用户全业务捆绑套餐资费接受程度分析.25 2.7　天翼189　业务用户使用消极因素分析...29 2.7.1　天翼189　业务用户流失原因分析..29 2.7.2　天翼189　业务使用障碍关键要素分析..30 2.8　天翼189　业务使用积极因素分析..33 2.8.1　天翼网络业务使用忠诚度..33 2.8.2　天翼189　业务营销推广驱动因素分析34 3　用户基本特征及电信业务消费特点分析38 3.1　调查基本结果...38 3.1　用户性别分析...39 3.2　用户地域分布分析...40 3.3　用户年龄分布情况分析.41 3.4　用户受教育程度分析...42 3.5　用户职业分布情况分析.43 3.6　用户收入情况分析44 3.7　用户固定电话通信支出情况分析..45 3.8　用户每天上网时长分析.46 3.9　用户常用增值业务分析47 附录.48 1　研究范畴.48 2　研究方法.49 3　研究定义.50 4　研究说明.51 5　易观国际版权声明2009　..52