平衡计分卡导向战略管理工作坊 为什么要生意/公司战略呢? 市场千变万化，由于科技的发达(Product-Process Technology)，特别是新产品不断涌现，所以 *要预计变化 (Anticipate Change) *要尽快去找新机会 (Seeking New Opportunities) *避免对手的威胁 (Avoiding Threats to the Firm) ? 生意或公司战略(Corporate Strategy)是做生意的第一步 ? 由于科学和科技不断创新，管理(Management)要适应这管理过程(Process of Management)的变化﹔对公司要面对的将来，系统化分析(Systemic Analysis)是重要的 ? 有些跨国公司的成功,例如Shell，G.E 等都是注重战略，所以我们要多多学习(Benchmark) 「生意战略是复杂的概念 (Complex Concept) ;它包括了 * 一套管理方向 (Management Guidelines) * 指定一家公司的产品跟市场定位 (Product-Market Position) * 寻公司的发展和改变 (Grow and Change) * 运用和保持公司的竞争优势 (Competitive Advantage) *它也可以成为公司进入新市场的计划 * 有效运用资源 (Configure its Resources) *善用它的长处，改变或减低公司的弱处 (SWOT Analysis) *所以 ·战略是公司做生意的概念(Concept of the firm’s business) ·成为公司所有活动的中心(Unifying theme of all its activities) The Balanced Scorecard 平衡计分卡(BSC) ·Formulating and Achieving Corporate Strategic Goals in Reference to Mission/ Vision. ·Monitoring and Evaluating Business Plan 主要是： ·根据公司使命/愿景去建立和达到公司战略目标 ·追踪和评估生意计划 BSC实施阶段贵公司是在哪一个阶段? 认识期深入理解接受和考虑采用执行BSC 执行后检讨和改进生意/市场环境 Business and Marketing Environment 大环境不断改变市场力量 Marketing Forces .....