绩 效 系 统 管 理 实 务 1、 绩 效 管 理 的 主 要 活 2、 (1) 绩 效 管 理 的 层 次 3、 绩 效 管 理 流 程　 4、绩 效 管 理 的 五 项 基 本 原 则 5. 目 标 设 定 什么是目标 目标是指在今后一定时间里所要产出的结果 目标描述要说明： 1. 所要产出的结果是什么？ 2. 怎样考核衡量产出的结果？ 5. 目 标 设 定 工作目标的衡量标准 数量 成本 产品的数量 支出费用的数额 处理零件的数量 实际费用和预算的对比 接听电话的数量 约见客户的次数 销售额/利润 质量 错误的百分比 投诉的数量 ......