MBA硕士毕业论文《SW物业公司员工绩效管理研究》(61页).rar 摘要 随着经济全球化和知识经济时代的到来，企业面临着日益激烈的竞争环境，都在 设法通过制定合理的企业战略和进行有效地管理去适应环境、增强竞争实力。人力资源 管理是企业管理的核心，而绩效管理是人力资源的核心课程，因此，绩效管理成本实现 企业战略，促进企业绩效水平的提高，进而增强企业竞争实力的关键问题。促使人们在 理论上和实践中关注对绩效管理问题的研究。但由于管理者在认识上存在种种误区，职 能部门在操作上缺乏工具和方法，效果不甚理想。因此，对员工绩效管理的研究成为众 多企业关注的课题之一。 本文以SW这样的一级资质的国有企业性质的物业管理企业为研究对象，在对案 例员工绩效管理现状进行调研和理论分析的基础上，从四个方面对SW物业公司绩效管 理的现状进行了综合性的分析，总结了SW物业公司在绩效管理方面存在的主要问题， 并对问题的原因进行了详细深入的分析。接着从企业的内外部环境分析入手，用SWOT 分析等方法制定SW公司在中短期内应该建立低成本战略，按照战略性人力资源规划应 该符合企业的战略的指导思想，建立适应低成本的绩效管理体系。提出选择基于平衡记 分卡（BSC）思想的关键绩效指标（KPI）的员工绩效管理系统，并详细深入分析和探 讨了员工绩效管理系统建立的四个步骤，对每一个步骤在建立中可能遇到的问题和难点 进行了分析，提出了应对的措施。 本文的研究以实际企业的员工绩效管理为背景，以深入探讨和解决员工绩效管理 系统的实际问题为目的，力求为大型国有企业辅业改制的物业管理企业在建立员工绩效 管理系统方面提供有益的参考和思路启迪。 关键词：物业管理；员工绩效管理；案例研究