《IT运维管理系统功能设计方案》(doc).rar 一、 功能模块 包含8个大功能模块和8个小功能模块。 (一) 大功能模块 服务台、事件管理、配置管理、变更管理、服务目录、系统监控、网络监控和应用监控。 1. 　服务台 n 　系统运行展示情况； n 　事件跟踪； n 　新增事件； n 　记录查询。 2. 　事件管理 n 　提交新事件； n 　跟踪服务处理进度； n 　历史记录查询。 3. 　配置管理 n 　录入和修改配置信息； n 　批量导入配置； n 　配置信息检索； n 　文档库管理。 4. 　变更管理 n 　提交变更； n 　跟踪变更处理进度； n 　历史记录查询。 5. 　服务目录 n 　服务目录查询； n 　服务目录编辑 6. 　系统监控 7. 　网络监控 ...........