什么是战略(Strategy)? 战略主要涉及组织的远期发展方向和范围，理想情况下，战略使资源与变化中的环境，尤其是市场，消费者或客户相匹配，以达到所有者的预期希望。 战略决策 如何根据现有的和可能拥有的资源，市场，环境等因素对组织及其行为进行规划设计，整合匹配的过程。 总战略（公司级战略）corporation level strategy： 着眼于组织的总体决策 竞争战略competitive or business strategy： 如何在市场中竞争，产品，服务，组织的目标… 经营战略operational strategy: 企业的各项职能如何为总战略和竞争战略服务 战略管理 使组织达到其预定目标的跨功能决策的制定，实施和评价工作及其过程。