银建的士管理公司标准《银建出租汽车运营服务规范》(doc　20).rar 为规范银建出租汽车服务流程，增强银建出租汽车驾驶员服务能力，提高银建整体服务质量，满足顾客需求，便于服务监督和内部稽查，制定本规范。 2 适用范围　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 本规范适用银建出租汽车的运营服务。 本规范适用银建机构法人（下称＂银建＂）——　银建的士 银建出租 金建 金银建 所属其他经营出租汽车的机构 本规范规定银建出租汽车运营过程　——　服务方式　　服务设施　　服务人员 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　服务流程　　服务支持　　服务评价 3 引用文件