目 录

综述 2
IDC网络建设 5
IDC网络建设 6
IDC基础系统建设 11
IDC应用服务系统建设 24
IDC综合管理系统 32
IDC计费系统 36
IDC计费系统 40
技术服务 43
IDC机房系统设计说明 51
一期实施内容建议 58

综述
经历了ISP/ICP飞速发展，公司的风靡后，一种新的服务模式--互联网数据中心（Internet Data Center，缩写为IDC）正悄然兴起。它在国外吸引着像AT&T、AO- 、IBM、Exodus、UUNET等大公司的巨资投入；国内不但四大电信运营商中国电信、中国网通、中国联通、中国吉通开始做跑马圈地，一些专业服务商如清华万博、首都在线和世纪互联等，也参与了角逐。

IDC(Internet Data Center) - Internet数据中心，它是传统的数据中心与Internet的结合，它除了具有传统的数据中心所具有的特点外，如数据集中、主机运行可靠等，还应具有访问方式的变化、要做到7x24服务、反应速度快等。IDC是一个提供资源外包服务的基地，它应具有非常好的机房环境、安全保证、网络带宽、主机的数量和主机的性能、大的存储数据空间、软件环境以及优秀的服务性能。

IDC作为提供资源外包服务的基地，它可以为企业和各类网站提供专业化的服务器托管、空间租用、网络批发带宽甚至ASP、EC等业务。简单地理解，IDC是对入驻(Hosting)企业、商户或网站服务器群托管的场所；是各种模式电子商务赖以安全运作的基础设施，也是支持企业及其商业联盟(其分销商、供应商、客户等)实施价值链管理的平台。形象地说，IDC是个高品质机房，在其建设方面，对各个方面都有很高的要求。

IDC的总体结构如下图所示:

IDC的建设主要在如下几个方面：
网络建设
IDC主要是靠其有一个高性能的网络为其客户提供服务，这个高性能的网络包括其- AN、WAN和与Internet接入等方面。

IDC的网络建设主要有：- IDC的- AN的建设，包括其- AN的基础结构，- AN的层次，- AN的性能。- IDC的WAN的建设，即IDC的各分支机构之间相互连接的广域网的建设等。- IDC的用户接入系统建设，即如何保证IDC的用户以安全、可靠的方式把数据传到IDC的数据中心，或对存放在IDC的用户自己的设备进行维护，这需要IDC为用户提供相应的接入方式，如拨号接入、专线接入及VPN等。- IDC与Internet互联的建设。- IDC的网络管理建设，由于IDC的网络结构相当庞大而且复杂，要保证其网络不间断对外服务，而且高性能，必须有一高性能的网络管理系统。

服务器建设
IDC的服务器建设可分为多个方面，总体上分为基础服务系统服务器和应用服务系统服务器，主要有：- 基础系统服务器：这类服务器是保障IDC为用户提供各种服务的前提，这类服务器有DNS服务器、目录服务器、网络管理服务器、防火墙服务器、各类安全服务器、IDC系统性能监控服务器等等。- 数据库服务器：它是保证IDC可以为用户提供各种应用服务的基础，IDC的数据库服务器必须能支持大容量访问、多种数据库等。- 数据备份服务器：它是IDC为客户提供安全服务的内容之一，保证客户的数据安全可靠。由于IDC的服务器种类繁多、有多种数据库，所以数据备份要支持多机型、多种数据格式等等，而且容量要大。- 应用服务器：是IDC为用户提供相关应用服务的服务器。由于IDC的业务扩展，所以应用服务器应具有很好的扩展性，以及支持各类应用软件的数量要多。- 服务器的负载均衡： 这是IDC提供高性能、高可靠性服务的重要方法之一，服务器的负载均衡可由硬件设备（如网络交换设备）或软件的方法实现。

存储系统的建设
存储系统是IDC的重点建设内容之一，作为一个IDC，其存储系统是相当庞大的，特别是在现在的企业中，数据的容量以由GB级增长到TB级，如此大的数据需要有一个更加安全、可靠的存储系统，由于访问的数量也是相当庞大的，所以对存储系统的效率也有很高的要求；而且存储系统应具有很好的扩展性，以满足IDC的发展的需求。

软件系统的建设
软件系统的建设是IDC需要大量投入的方面，它是在前面网络、服务器和存储系统建设的基础上，IDC开展对外服务的手段。IDC在软件建设的主要有：- Web系统：IDC开展Web-Hosting服务内容之一，Web系统软件应支持在一个系统上能建立为多家企业服务的Web系统功能等。- 电子邮件系统：电子邮件系统应支持多种电子邮件协议，如SMTP、POP3、IMAP4、Web-Mai- 和Voice-Mai- 等，同时电子邮件系统应有很好扩展性等。- 数据库系统：IDC应建立多厂家的数据库系统，如应有Orac- e、Informix、SQ- Server、SyBase等厂家的数据库，以满足不同用户的需求。- 安全系统：如防火墙软件（硬件防火墙除外）、防黑客入侵、防病毒软件等。这是保证IDC为用户提供安全服务器的前提。- 数据备份软件:支持多备份设备、多种厂家的机器、多种数据库等等。- 应用开发系统：IDC应提供相应的开发系统平台，提供相应的开发工具，满足用户或IDC开发相应应用的需求。

IDC自身服务系统建设
IDC是靠其优质的服务来占有市场和赢得客户的，为了做到优质高效服务，IDC在其自身服务器系统的建设上也必须有大量的投入。IDC自身服务系统主要有：- 客户关系管理系统(CRM): CRM是IDC与客户建立良好关系的基础服务系统，它为