岗位名称
商函业务主管
岗位代码
108011018
岗位序列
技术业务
岗位层级
十
直接上级
经营部经理
工作目的
协助经营部经理做好监督和指导各中心完成指标工作。
工作描述
职
责
任
务
职责： 协助经营部商函高级业务主管和部门经理处理好本中心的经营工作
工
作
任
务
1.?????? 定期做好本中心的技术数据统计和经营分析报表等工作
2.?????? 杜绝发生安全事故及重大质量差错
3.?????? 指导本中心员工开展投递工作，提高投递服务质量和客户满意度
职责：指导和监督下属投递工作的开展以及安全管理
工作任务
1.?????? 确保各中心客户满意度达标
2.?????? 现场进度控制和质量控制
3.?????? 确保车辆使用的合理性，安全性
职责： 市场的拓展和分析
工作任务
1.?????? 监督本中心市场拓展的情况，并及时反馈给部门经理
2.?????? 分析本中心的营销情况
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.?????? 本中心投递业务经济指标完成情况率95%以上
2.?????? 客户满意度指标达到85%
3.?????? 投递中心安全预防事故指标完成率达98%
工作难点
控制投诉率，使客户满意度达标
工作禁忌
因循守旧，缺乏创新意识
职业发展
商函业务高级主管
任职资格
知识技能能力
教育水平
中专及以上
专业要求
物流及企业管理相关专业
工作经验
3年以上物流管理欧亿·体育（中国）有限公司工作经验
职业资格
物流师职称
专业技能
掌握本专业知识并熟悉相关专业知识,了解本欧亿·体育（中国）有限公司的运营模式, 掌握相关的营销和管理知识
能力要求
具有良好的专业技术能力与较好的沟通协调能力、实施能力
其他要求
无?