岗位名称
五级公话维护员
岗位代码
104021517
岗位序列
生产
岗位层级
十五
直接上级
三级公话维护副班长
工作目的
维护好片区内200公话话机，保障话机的可用及线路的畅通。
工作描述
职责任务
职责：片区内200公话话机的故障修复
工作任务
1.???? 修复片区内200公话的线路故障
2.???? 更换损坏的200公话话机
3.???? 补充丢失的200公话话机
职责：片区内200公话零话费清理
工作任务
消除片区内200公话21天以上零话费
职责：销售电话卡、协助电信公司完成宣传活动
工作任务
1.???? 负责片区内各类电话卡的销售
2.???? 协助电信公司做好现场促销、宣传品的张贴、派发活动
职责：维护线路话机整治
工作任务
根据维护线路话机整治要求进行整治工作
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.?????? 200公话故障修复及时率≥95%
2.?????? 200公话可用率≥95%
3.?????? 200公话零话费率≤5%
工作难点
及时修复200公话故障
工作禁忌
1.???? 违反技术规程
2.???? 违反安全规程
3.???? 虚报工作量
4.???? 处理障碍不及时
职业发展
四级公话维护员
任职资格
知识技能能力
教育水平
初中及以上
专业要求
通信类、机电类相关专业
工作经验
1年以上专业经验
职业资格
无
专业技能
熟悉本职工作操作技能
能力要求
具有一定的语言表达能力
其他要求
无?